Tudo Aqui da Zona Leste amplia funcionamento até às 20h; confira horários

Com acesso facilitado pelo Tudo Aqui da Zona Leste, a profissional da área da beleza, Maria de Fátima Souza, conseguiu a nova Carteira de Identidade Nacional

SECOM

Publicada em: 30/09/2025 11:24:49 - Atualizado

PORTO VELHO-RO: Para aproximar mais os serviços do governo de Rondônia dos moradores da Zona Leste de Porto Velho, e proporcionar acesso facilitado aos moradores de residenciais populares da região, em fortalecimento ao Programa Aliança pela Vida (PAV), foi instalado há pouco mais de um mês, o Tudo Aqui no IG Shopping. No local, já foram realizados mais de 6,8 mil atendimentos e, desde segunda-feira (29), o funcionamento começa às 8h e se estende até às 20h.

Foi pela proximidade com o local onde mora, o condomínio Porto Belo IV, que a profissional da área da beleza, Maria de Fátima Souza, conseguiu finalmente resolver a questão do acesso à nova Carteira de Identidade Nacional. “A distância para buscar o serviço me impedia de resolver essa situação, mas agora, com o Tudo Aqui próximo da minha casa, estou saindo daqui com a minha identidade. O atendimento foi ótimo e rápido”, disse.

Morador do condomínio Porto Belo II, o encarregado de obras, José Barbosa, destacou o conforto de resolver serviços mais próximos de casa. “Antes a gente tinha que se deslocar lá para o centro, então a presença do Tudo Aqui na Zona Leste para mim e para minha família é muito boa. O ambiente e o atendimento estão aprovados.’’

Outro que também teve o serviço facilitado pelo Tudo Aqui da Zona Leste foi o produtor rural, Maurício Rui Barbosa. Ele cancelou uma compra que fez por aplicativo, mesmo assim as faturas chegaram, e foi aí que entrou em cena o apoio do Programa de Orientação, Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-RO). “Eu moro distante 50km, na área rural, mas minha mãe tem uma casa aqui próximo, e eu teria que me deslocar muito mais se fosse no centro. Foi bem prático, cheguei, peguei a senha e já fui chamado. O atendimento é com qualidade e o ambiente é aconchegante”, afirmou.

MAIS DIGNIDADE

Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, o ambiente climatizado e moderno é acolhedor para a população e representa mais dignidade para os moradores da região, facilidade logística e melhor atendimento. “O Tudo Aqui, mais perto dos moradores da Zona Leste, proporciona mais conforto, dignidade e facilidade para o acesso a serviços importantes, e fortalece o compromisso do governo do estado com políticas públicas responsáveis e que fazem bem para a população”, ressaltou.

A titular da Superintendência de Gestão dos Gastos Públicos Administrativos (Sugesp), Semáyra Gomes do Nascimento, explicou que o Tudo Aqui é referência no atendimento integrado, reunindo em um mesmo lugar serviços importantes para a sociedade. “Na Capital, estamos com duas unidades do Tudo Aqui, uma no centro, na Sete de Setembro, e essa outra na Zona Leste, melhorando a logística para acesso aos serviços, e ainda temos unidades também em Ariquemes, Ji-Paraná, Rolim de Moura; e a mais nova unidade foi inaugurada em Cacoal, levando o governo cada vez mais perto da população.”

No Tudo Aqui no IG Shopping, a população tem acesso aos serviços dos seguintes órgãos:

Procon – 8h às 20h.

Sistema Nacional de Emprego (Sine) – 8 às 20h.

Sugesp/Balcão Multisserviços – 8h às 20h.

Departamento Estadual de Estradas de Rodagem e Transportes (DER-RO) (Passe Livre) – 8h às 18h.

MAIS PRÓXIMO

Instituto de Identificação Civil e Criminal (IICC) (Carteira de Identidade Nacional) – 8h às 17h20.

Companhia de Águas e Esgotos do Estado de Rondônia (Caerd) – 8h às 19h.

Secretaria de Estado de Patrimônio e Regularização Fundiária (Sepat) – 8 às 14h.

Programa de Microcrédito Produtivo Orientado (Proampe) -8h às 14h

Cartão de Transporte (Comcard) – 8h às 18h.

Segundo a gerente do Tudo Aqui na Zona Leste, Francis Granjeiro, das 8h às 10h, o público tem acesso ao Tudo Aqui pela entrada do supermercado, e, a partir das 10h, a entrada também pode ser diretamente pelo shopping. Basta recolher a senha na recepção e aguardar atendimento. Com exceção do serviço de Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para esse, o agendamento começa online, por meio do link https://agendamento.iicc.ro.gov.br/agendamento/. Com dia e horário marcados, o público deve comparecer ao local.

“O programa Aliança pela Vida, voltado para fortalecer as políticas públicas do governo de Rondônia nos residenciais populares, foi o ponto inicial para a transferência do Tudo Aqui para a região da Zona Leste, beneficiando uma das regiões mais populosas de Porto Velho. Entregamos senhas diariamente, não temos limitações para os atendimentos e eles acontecem conforme o horário específico de cada órgão. Aliás, com a mudança, passamos a ter mais um órgão para reforçar os atendimentos, a Caerd. Estamos à disposição para atender a população de Porto Velho de forma acolhedora e com serviços eficientes’’, disse a gerente do Tudo Aqui na Zona Leste.

BALANÇO DOS ATENDIMENTOS:

Desde que foi inaugurado, o Tudo Aqui da Zona Leste já realizou 6.885 atendimentos; a maior demanda é pela Carteira de Identidade Nacional. Ele está localizado na Avenida Amazonas, nº 8.338, Bairro Tiradentes, e os esclarecimentos de informações podem ser feitos pelo número (69) 32128018.

1ª VIA DA CIN: 1.508
AGENDAMENTO: 1.547
BALCÃO MULTISERVIÇOS: 320
CAERD: 90
CIN: 160
COMCARD: 1.912
DER: 259
ENTREGA DA CIN: 507
PROCON: 200
RETORNO CIN: 28
SEPAT: 202
SINE: 272

Veja quais serviços estão disponíveis no Tudo Aqui da Zona Leste:

CAERD

Instruções sobre o uso dos sistemas disponibilizados ao cidadão;
Parcelamento de débitos;
Alteração da data de vencimento;
Emissão de segunda via da fatura;
Reclamação de fatura;
Certidão negativa de débitos;
Religação de água proveniente de corte;
Restabelecimento de supressão parcial e total;
Ligação de ponto de água;
Registro de vazamento;
Solicitação de vistoria;
Troca de titularidade
Concessão de tarifa social;
Comunicado de furto de hidrômetro;
Consultas diversas.

DER-RO

Emissão de passe livre intermunicipal do idoso;
Emissão de passe livre intermunicipal da pessoa com câncer;
Emissão de passe livre intermunicipal do deficiente;
Entrega de passe livre;
Renovação de passe livre intermunicipal do idoso;
Renovação de passe livre intermunicipal da pessoa com câncer;
Renovação de passe livre intermunicipal do deficiente.

SINE

Cadastramento e captação de vagas do empregador;
Cadastramento do trabalhador;
Informações sobre o número de identificação social (NIS);
Habilitação de seguro-desemprego;
Dúvidas e informação;
Intermediação de mão de obra;
Qualificação profissional;
Cadastro nacional de informações sociais (CNIS);
Auxílio no app da carteira de trabalho;
Cadastro, atualização e alteração na CTPS.

PROCON

Recebimento de reclamações com registro de queixas na compra de produtos;
Orientação ao consumidor;
Abertura de processos para reclamações e denúncias;
Acompanhamento de processos reclamados.

PROAMPE

Oferta de linha de crédito para pequenos negócios do Estado de Rondônia;
Orientação, capacitação e assistência técnica.

SEMTRAN/COMCARD

Primeira e segunda via do cartão COMCARD do idoso;
Primeira e segunda via do cartão COMCARD do estudante;
Primeira e segunda via do cartão COMCARD do deficiente;
Primeira e segunda via do cartão COMCARD de uso comum;
Consulta de saldos e reembolso do cartão COMCARD;
Renovação do cartão do idoso;
Renovação do cartão do estudante;
Renovação do cartão do deficiente;
Desbloqueio do cartão COMCARD;
Informações gerais sobre o COMCARD.

SEPAT

Cadastro social para abertura de processos administrativos de Regularização fundiária de interesse social;
Consulta de processo administrativo individualizado de Reurb;
Atualização de documentos pendentes no processo Reurb;
Consulta acerca de imóveis inseridos em poligonais;
Regularização fundiária;
Entrega de notificações para atualização de documentos;
Pendentes Reurb.

IICC