Ficar sem sinal no celular pode se tornar um grande pesadelo, afinal, o aparelho carrega as mais diversas informações sobre um usuário na palma da sua mão. 

Assim que consegue informações da vítima, o criminoso vai até uma loja da operadora, apresenta documentos falsos e transfere o número para outro chip. A partir daí, o dono da linha fica sem sinal.

Com o sequestro do número do celular, os golpistas conseguem entrar nas contas das vítimas solicitando o código de recuperação de senha, para assim, escolher o que invadir.

Carol Zacarias foi vítima do golpe enquanto estava em uma casa com wi-fi, mas percebeu que algo errado estava acontecendo. ''Aparecia que a senha estava errada, eu clicava para mudar e aparecia que a notificação foi para um e-mail que não era o meu'', relatou.

A influenciadora teve prejuízos psicológicos e ficou impossibilitada de trabalhar, inclusive, precisou pagar um ''hacker do bem'' para recuperar suas contas.

''A defesa da vítima está 100% nas mãos das operadoras de telefonia celular. Porém, se a operadora, como está acontecendo, não faz uma verificação correta ou em alguns casos existe até a participação de funcionários, não tem o que fazer'', afirmou o especialista entrevistado pelo Domingo Espetacular.

A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) é responsável por fiscalizar as operadoras. Em nota, afirmou que a prevenção e o combate a essas fraudes são obrigação das prestadoras de serviço. ''Ocorrendo algum prejuízo para o consumidor as prestadoras são obrigadas a realizar ressarcimento de valores ou prestar indenizações'', apontava um dos trechos.

O golpe também pode acontecer em solicitação de portabilidade, quando é feita a solicitação de troca da operadora sem trocar o número. Para evitar o problema, a agência diz que está implementando a introdução de um segundo fator de autenticação, que consistirá no envio de um SMS solicitando a confirmação.

A Polícia Civil de São Paulo recomenda duas estratégias para dificultar a ação das quadrilhas. A primeira é alterar o jeito de recuperar as senhas, criando um novo e-mail exclusivo para isso, sem falar para ninguém.

Uma segunda dica já está na palma das mãos de cada usuário. Basta entrar nas configurações de celular e acionar o bloqueio do cartão SIM, digitando o PIN da operadora e, em seguida, criando um novo.