PORTO VELHO, RO - Em mais um ato de capacitação ao trade turístico de Porto Velho, 60 motoristas de aplicativos participaram de oficinas de inglês e espanhol durante o 10º dia de programação do “Estação Turismo”. O evento ocorre até o dia 30 de abril no Porto Velho Shopping.

O evento é executado pela Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Turismo e Trabalho (Semdestur). As oficinas presenciais foram ofertadas em parceria com a Escola de Idiomas CNA no espaço de eventos.

As oficinas já estavam no calendário da Semdestur, mas foram impossibilitadas devido à pandemia da covid-19. A demanda surgiu por parte dos próprios condutores. “Agora tivemos a oportunidade de criarmos um momento integrado com todo trade turístico local, por isso, conseguimos inserir essa capacitação para motoristas de aplicativo em inglês e espanhol na nossa programação”, explicou.

IMPORTÂNCIA

Para a secretária, as oficinas são de grande importância nesse momento de retomada das atividades turísticas. Ela entende ser necessário preparar Porto Velho para esse novo começo, já que o turismo é o quarto maior setor econômico do mundo e a cidade precisa estar pronta para receber potenciais consumidores.

“Os motoristas de táxi ou por aplicativo são os primeiros contatos do turista junto a Porto Velho e possuem um papel essencial para o turismo da cidade, e é normal que recebam passageiros estrangeiros. Falar de forma funcional o inglês e espanhol possibilita a esses profissionais receber melhor o turista e apresentar nossa cidade de forma clara. Além de possibilitar a eles que desenvolvam uma rede de contatos de nível global”, destacou a titular da Semdestur.

CAPACITAÇÃO

As oficinas foram conduzidas por cinco professores de idiomas da Escola CNA, divididas em dois momentos: o primeiro para a língua espanhola e o segundo para o inglês. Eles aplicaram uma didática funcional para o atendimento ao turista por meio de palavras-chaves relacionadas a cumprimentos, pagamentos, dúvidas sobre locais a serem visitados e orientações quanto a entrada e saída do veículo, entre outras.

“A gente aceitou essa parceria na hora, porque é algo que a gente preza. Nossa cidade tem espaços riquíssimos e pouco explorados. A gente pode auxiliar para que mais pessoas possam conhecer esses pontos turísticos, principalmente aquelas que são de fora. Facilitar a comunicação do turista estrangeiro com as pessoas daqui é imprescindível”, comentou Natanael de Oliveira, um dos professores de idioma.

APROVAÇÃO

Para a motorista de aplicativo Lorena Sampaio, as oficinas foram de extrema importância para que ela possa melhorar muito mais o atendimento aos usuários da plataforma para a qual trabalha. “Eu já passei por uma saia justa por não ter o domínio da língua estrangeira. Com esse curso eu tenho certeza que só vai agregar na minha vida profissional para que eu possa dar um atendimento de qualidade e poder me comunicar com o estrangeiro ou com quem quer que seja”, afirmou.

Sócia de uma plataforma de aplicativo de mobilidade urbana, Marilene Noleto também enalteceu a iniciativa. “Esse curso é muito importante para nossos motoristas mostrarem que Porto Velho tem sim pontos turísticos. São eles que rodam por toda cidade e precisam dessa informação para atender bem as pessoas que aqui chegam”, completou.