BRASIL: O total de dinheiro esquecido em instituições financeiras e bancos tem aumentado. O SVR (Sistema de Valores a Receber), do Banco Central, registra atualmente R$ 7,4 bilhões para devolução a consumidores e empresas. Em março deste ano, quando começou a segunda etapa do programa de devolução do dinheiro deixado pelos clientes, esse valor era de R$ 6 bilhões.

Já foram devolvidos R$ 4,8 bilhões, de um total de R$ 12,2 bilhões postos à disposição. A primeira etapa começou em março de 2022.

Segundo o Banco Central, o Sistema de Valores a Receber é aberto, e, por isso, novos valores podem ser incluídos mensalmente por instituições financeiras.

"A consulta e o pedido de resgate podem ser feitos a qualquer tempo. Reiteramos que os valores não resgatados permanecem guardados nas instituições financeiras. Não há previsão legal para qualquer outro direcionamento dos recursos", afirma o BC em nota.

Em relação ao número de beneficiários, 15.385.316 correntistas resgataram valores. Já o número de empresas beneficiadas chegou a 681.406. Só em agosto, os pagamentos somaram R$ 264 milhões.

Segundo o Banco Central, 63% do público que tem dinheiro "esquecido" nos bancos pode recuperar valores de até R$ 10. Já 25,12% têm a receber entre R$ 10,01 e R$ 100, e 10% podem ter a devolução de R$ 100,01 a R$ 1.000. Em relação a valores acima de R$ 1.000,01, o percentual é de 1,76%.

Total de valores a receber por tipo de instituição (R$)

• Bancos – R$ 4,3 bilhões
• Administradora de consórcio – R$ 2,1 bilhões
• Cooperativas – R$ 642,9 milhões
• Financeiras – R$ 103,9 milhões
• Instituições de pagamento – R$ 99,4 milhões
• Corretoras e distribuidoras – R$ 59,2 milhões
• Outros – R$ 5,6 milhões

Beneficiários com valores a receber por tipo de instituição

• Bancos – R$ 28,3 milhões
• Administradora de consórcio – R$ 8,2 milhões
• Financeiras – R$ 3,3 milhões
• Cooperativas – R$ 2,3 milhões
• Instituições de pagamento – R$ 2 milhões
• Corretoras e distribuidoras – R$ 11,9 mil
• Outros – R$ 2.400

Como recuperar os valores

Para consultar se você é um dos contemplados com valores a receber, basta acessar o sistema no site do Banco Central (www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber) e preencher os campos com o CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica).

Se houver algum valor a ser resgatado, será possível clicar no botão "Acessar o SVR", e você será redirecionado para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos. Para isso, é necessário ter uma conta nível prata ou ouro no sistema do governo federal, o gov.br.

Já no sistema, clique no botão "Meus valores a receber". Leia e aceite o Termo de Ciência. Depois disso, você poderá ver o total a receber, o nome e os dados da instituição que deve devolver o dinheiro e a origem (tipo) do valor a ser resgatado.

Em seguida, siga as orientações indicadas

• Se o sistema oferecer a opção "solicitar por aqui".
Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e guarde o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário. Nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis.

• Se o sistema oferecer a opção “solicitar por aqui”, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção.
Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informados por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou, se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.

• Se o sistema não oferecer a opção “solicitar por aqui”.
Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informados por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.

O Banco Central alerta para os seguintes cuidados

• O único site para consultar e saber como solicitar a devolução dos valores, da empresa ou de pessoas falecidas, é o valoresareceber.bcb.gov.br.

• Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores.

• O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar de valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.

• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você, e ela nunca vai pedir sua senha.

• Não clique em links suspeitos enviados por email, SMS, WhatsApp ou Telegram.