PORTO VELHO - RO - O Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia-DETRAN-RO - encerrou o último ano com uma mudança que deixou de ser promessa e passou a ser rotina. Sob o comando de Sandro Rocha, o órgão rompeu com vícios históricos e consolidou uma gestão marcada por presença, cobrança técnica e foco no cidadão. O resultado é visível: processos mais rápidos, atendimento mais humano e um planejamento já estruturado para ampliar os ganhos neste ano.

A virada começou pelo básico — e pelo mais difícil. Sandro Rocha tirou o gabinete do centro das decisões e levou a gestão para dentro dos setores. Visitou unidades, ouviu servidores, mapeou gargalos e cobrou respostas. A lógica foi simples e eficaz: delegar competência com responsabilidade, estabelecer metas claras e acompanhar a execução. Onde havia travas, houve destravamento; onde reinava a burocracia, entrou método.

A humanização do atendimento deixou de ser discurso. O usuário passou a ser tratado como prioridade, não como obstáculo. Com a desburocratização interna e a reorganização dos fluxos, o serviço ganhou agilidade e previsibilidade. O órgão também avançou na digitalização e na integração de sistemas, colocando o Detran “na palma da mão” do cidadão e reduzindo filas, retrabalho e desgaste.

Internamente, a gestão recuperou o protagonismo técnico. Servidores foram valorizados, escutados e responsabilizados. A presença do diretor nos setores elevou o padrão de cobrança e fortaleceu a cultura de resultado. O recado foi direto: autonomia existe, mas vem acompanhada de entrega. Esse equilíbrio afastou improvisos e sepultou práticas que alimentaram administrações ineficientes no passado.

Com o terreno arrumado, o planejamento para este ano já está pronto para execução. As prioridades miram consolidar o que funcionou, aprofundar a digitalização, ampliar a eficiência operacional e manter o foco no atendimento digno ao usuário. A gestão deixa claro que não se trata de marketing, mas de método: diagnóstico, decisão, execução e acompanhamento, tudo em favor da paz no trânsito com a manutenção da vida.

Hoje, o Detran Rondônia não lembra as administrações que ficaram para trás. O órgão opera com comando, ritmo e direção. A mudança é concreta, mensurável e perceptível para quem trabalha e para quem precisa do serviço. Em um setor sensível como o trânsito, onde falhas custam tempo e vidas, a eficiência voltou a ser regra — e não exceção.